新媒体时代，网络逐渐成为重要言论表达渠道，各类社会问题在网络语境中更加突出。网络舆情的引导、回应和危机管控能力，成为社会治理的中心议题。在此背景下，创新网络舆情治理模式，防范化解重大舆情风险，对于保持经济持续健康发展和社会大局稳定，优化社会治理机制有着重要意义。

2月23日上午，内蒙古自治区锡林郭勒盟西乌旗银漫矿业公司通勤车在往井下运送工人过程中发生重大人员伤亡事故，截至2月26日，已造成22死28伤。在应急管理中，如何做好传播和引导工作非常重要。

“信用让消费更放心”，2019年“3·15”来临之际，华声在线《投诉直通车》联合湖南日报《社情民意》、新湖南《湘问》、三湘都市报《消费维权》推出特别策划，重点聚焦新消费领域，依托华声在线舆情监测系统，结合投诉直通车平台，整理2018年度消费投诉数据，发布各行业、领域口碑榜单。同时将与各职能部门联动，曝光各类消费陷阱、潜规则，维护消费者权益。今日，本栏目推出系列发布之八，聚焦线上情感服务。

“信用让消费更放心”，2019年“3·15”来临之际，华声在线《投诉直通车》联合湖南日报《社情民意》、新湖南《湘问》、三湘都市报《消费维权》推出特别策划，重点聚焦新消费领域，依托华声在线舆情监测系统，结合投诉直通车平台，整理2018年度消费投诉数据，发布各行业、领域口碑榜单。同时将与各职能部门联动，曝光各类消费陷阱、潜规则，维护消费者权益。今日，本栏目推出系列发布之七，聚焦购房租赁。

“信用让消费更放心”，2019年“3·15”来临之际，湖南日报、华声在线、新湖南联合主办的《湘问·投诉直通车》栏目启动维权特别策划，栏目重点聚焦新消费领域，与省市场监督管理局、省消协等部门联动，曝光各类陷阱、潜规则，维护消费者权益。同时，依托华声在线舆情监测系统，结合投诉直通车平台，整理2018年度消费投诉数据，发布各行业、领域口碑榜单。今日，本栏目发布第六期：共享经济。