生产厂商漏打“三C”标志消费者获赔六千元

2016-03-14 17:20:38  [来源:新华网]    [责编:刘畅畅]

新华网长沙3月14日电 今日上午,记者从衡阳市工商局获悉,耒阳市质监局近期成功调解处理一起消费者投诉钢化玻璃疑似假冒产品的案件。耒阳大唐电厂家属区住户曹先生装修新房,订购了八扇双面钢化玻璃推拉门。但是在收到产品时发现玻璃没有“3C”标识,随向衡阳市工商局投诉,最终在工商局调解下,未打标识的双面钢化玻璃返厂再生产,曹先生获得六千元的损失赔偿。

家住耒阳大唐电厂家属区的曹先生称,他在装修自己的新房子时,从体育路商户贺老板处订购了八扇推拉门,并且签订了合同,总价值1.5万元。合同中注明了八扇推拉门的材质为“双钢化玻璃”(即双面钢化玻璃),但是在1月4日,从广东佛山生产厂发到曹先生手中的八扇推拉门打开包装后,玻璃上并没有“3C”标识,于是曹先生怀疑该玻璃为普通玻璃,并向衡阳市工商局12315进行了投诉,要求赔偿各种损失3万元。

记者从衡阳市工商局处了解到,耒阳市质监局工作人员在接到衡阳市局12315指挥中心转办投诉后,查阅了《建筑用安全玻璃》、《家具用钢化玻璃板的规范》等十几种设计钢化玻璃法律文件,并通过现场查看、以及走访使用该厂玻璃的耒阳装修家庭,认为有可能是该生产厂在玻璃上漏打了标识。之后,耒阳市局工作人员又通过各种途径,并且召集了佛山玻璃生产厂检验技术人员、销售商贺老板、消费者曹先生在大唐电厂曹先生的新房子进行现场调解处理。佛山玻璃厂现场检验了该八扇推拉门的玻璃,证实八块玻璃的确是其厂家生产的钢化玻璃,但是其中四块玻璃没有在玻璃上打印“3C”标识,因为是“加急”产品。(玻璃门的标签上注明了“加急”字样)

玻璃厂虽然证实了该玻璃为钢化玻璃,但是依据《产品质量法》等规定,其漏打“3C”标识依然属于违规行为,经过耒阳市局工作人员调解,销售商贺老板与曹先生达成了协议:四扇未印3C标识的门返厂再生产,并赔偿曹先生六千元损失。最终,在质监局等多方的调解下,这一消费者投诉案件得以顺利解决。(赵伟 王灵芝)

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