口碑管理解决方案

2015-06-25 09:49:28      [责编:余茜]

1、网络口碑监测:借助舆情中心监测到的海量数据,实现对产品,服务,品牌正负面的口碑监测,竞品间的口碑对比监测等功能。



2、公司声誉管理:声誉是指一个企业获得社会公众信任和赞美的程度,以及企业在社会公众中影响效果好坏的程度,声誉管理是从战略层面对公司声誉进行全方位的管理,进行持续一定时间和一定力度的传播,将公司的价值观、商业模式、产品有服务等及时准确地传达给各方面的受众。

3、危机公关辅助:涉及到企业产品,服务,领导人等各领域的负面信息进行及时预警,在危机潜伏期尽快挖掘到危机的源头。对危机发生后实现对危机的动态监测,利用探针功能,实现对负面信息定向监控,并对危机走向进行预判。

4、行业监测:对公司所处的行业进行宏观监测,包括行业政策、法律法规、产业动态等,包括行业媒体、行业新品,行业人物等进行多维度分析,帮助客户实现业务创新。


5、媒介监测:对公司产品、服务、形象等在媒介的传播通路进行统计分析,找出传播量最大的媒介,以及媒体传播中涉及的热门人物(媒体记者、热心网友、意见领袖等)

6、用户行为分析:对用户需求进行精确的分类,并筛选出用户最关心的维度。

7、竞争情报 :实现对行业竞争对手在产品、服务、品牌、市场等项目的监测,为企业提供竞争对手竞争策略分析的一手数据。实现竞品的对比管理,收集网民的对比信息。

8、品牌形象提升:通过正面宣传,自媒体网络宣传等多种渠道,对企业的形象进行包装与提升。

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